MADDE 1 – TARAFLAR

1.1 Satıcı Bilgileri

İşbu sözleşmede bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır.

Marka Adı: Dermaneli
Adres: 2000 Evler Mah. 10. Yol Sok. No: 12/14
Merkez / Nevşehir – Türkiye

📞 Telefon: (501) 526 35 50
📧 E-Posta: dermanelitr@gmail.com

1.2 Alıcı Bilgileri

İşbu sözleşmede bundan sonra “ALICI” olarak anılacaktır.

ALICI’ya ait ad, soyad, adres, telefon ve teslimat bilgileri sipariş sırasında beyan edilen bilgiler esas alınarak oluşturulmaktadır.

MADDE 2 – KONU

İşbu sözleşmenin konusu; ALICI’nın Dermaneli’ye ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

MADDE 3 – ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

Ürünün:

• türü,
• miktarı,
• satış fiyatı,
• ödeme şekli,
• teslimat bilgileri

sipariş sırasında ALICI tarafından onaylanan sipariş özetinde belirtilmektedir.

Sitede ilan edilen fiyatlar güncelleme yapılana kadar geçerlidir.

MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER

4.1 ALICI, satın aldığı ürünün temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat bilgileri hakkında önceden bilgi sahibi olduğunu kabul eder.

4.2 Siparişler aynı gün kargoya verilir. Teslimat süresi ortalama 1–3 iş günü içerisindedir.

4.3 Ürün, ALICI’nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.

4.4 Dermaneli, sipariş edilen ürünün eksiksiz ve siparişte belirtilen özelliklere uygun şekilde teslim edilmesinden sorumludur.

4.5 Mücbir sebepler veya kargo süreçlerinden kaynaklanan gecikmeler durumunda ALICI bilgilendirilir.

4.6 ALICI, teslimat sırasında ürünü kontrol etmekle yükümlüdür. Hasarlı veya eksik ürün teslim alınmamalı ve kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.

4.7 Dermaneli, sipariş ve destek süreçleri kapsamında ALICI ile:

• e-posta,
• telefon,
• SMS
  gibi iletişim kanalları üzerinden iletişim kurabilir.

MADDE 5 – CAYMA HAKKI

ALICI, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için:

• ürünün kullanılmamış olması,
• ambalajının zarar görmemiş olması,
• ürünün yeniden satışa uygun durumda bulunması
  gerekmektedir.

Cayma hakkı kapsamında yapılacak iadelerde ürün tarafımıza gönderilmelidir.

MADDE 6 – CAYMA HAKKI KAPSAMI DIŞINDAKİ ÜRÜNLER

Hijyen ve kişisel bakım kategorisinde yer alan ürünlerde:

• ambalajı açılmış,
• kullanılmış,
• hijyen açısından yeniden satışa uygun olmayan
  ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Kozmetik ve kişisel bakım ürünlerinin iade edilebilmesi için kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

MADDE 7 – ÖDEME VE TEMERRÜT

ALICI, kredi kartı ile yaptığı ödemelerde ilgili banka ile arasındaki sözleşme hükümlerine tabi olduğunu kabul eder.

Ödeme işlemlerinin onaylanmaması durumunda Dermaneli siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.

MADDE 8 – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

ALICI’ya ait kişisel veriler;

• sipariş süreçlerinin yürütülmesi,
• teslimat işlemleri,
• müşteri desteği,
• yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
  amaçlarıyla işlenebilir.

Dermaneli, kişisel verileri 6698 Sayılı KVKK kapsamında korumaktadır.

MADDE 9 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Türk Hukuku uygulanır.

Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlara göre:

• Tüketici Hakem Heyetleri
  veya
• Tüketici Mahkemeleri
  yetkilidir.

MADDE 10 – YÜRÜRLÜK

ALICI, internet sitesi üzerinden sipariş oluşturduğu anda işbu sözleşmenin tüm maddelerini okuyup kabul etmiş sayılır.

İletişim Bilgileri

Dermaneli

📧 dermanelitr@gmail.com
📞 (501) 526 35 50

📍 Türkiye Ofisi:
2000 Evler Mah. 10. Yol Sok. No: 12/14
Merkez / Nevşehir – Türkiye