Gizlilik politikası

Dermaneli Gizlilik Politikası

Dermaneli olarak ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası; dermaneli.com üzerinden gerçekleştirdiğiniz ziyaretler, siparişler ve etkileşimler sırasında bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

Toplanan Bilgiler

Sitemizi ziyaret ettiğinizde bazı teknik bilgiler otomatik olarak toplanabilir:

  • IP adresi
  • Tarayıcı bilgileri
  • Cihaz türü
  • Saat dilimi
  • Çerez (cookie) verileri
  • Site içi gezinme hareketleri

Ayrıca sipariş oluşturduğunuzda aşağıdaki bilgiler tarafımızla paylaşılır:

  • Ad soyad
  • Teslimat adresi
  • Fatura bilgileri
  • Telefon numarası
  • E-posta adresi
  • Ödeme bilgileri (3D Secure güvenli ödeme sistemiyle korunur)

Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz?

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

  • Siparişlerin hazırlanması ve teslim edilmesi
  • Ödeme işlemlerinin tamamlanması
  • Müşteri desteği sağlanması
  • Sipariş bilgilendirmelerinin iletilmesi
  • Güvenlik ve dolandırıcılık kontrolleri
  • Site performansının geliştirilmesi
  • Kampanya ve bilgilendirme içeriklerinin sunulması

Dermaneli, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla analiz araçları ve çerez teknolojileri kullanabilir.

Kişisel Verilerin Korunması

Kişisel bilgileriniz üçüncü kişilerle yalnızca hizmet süreçlerinin yürütülmesi amacıyla paylaşılabilir.

Bunlar:

  • ödeme altyapıları,
  • kargo firmaları,
  • analiz ve pazarlama araçları
    gibi hizmet sağlayıcılarla sınırlıdır.

Bilgileriniz hiçbir şekilde izinsiz şekilde satılmaz veya ticari amaçla paylaşılmaz.

Çerezler (Cookies)

Sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerezler sayesinde:

  • sepet işlemleri,
  • site performansı,
  • kullanıcı tercihleri
    daha verimli şekilde yönetilebilir.

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz.

SMS & Pazarlama Bildirimleri

Sipariş sırasında telefon numaranızı paylaşmanız halinde:

  • sipariş güncellemeleri,
  • kargo bilgilendirmeleri,
  • kampanya mesajları
    gibi içerikler tarafınıza iletilebilir.

SMS bildirimlerini durdurmak için gelen mesaja “STOP” yazarak abonelikten çıkabilirsiniz.

Veri Saklama

Sipariş bilgileriniz, yasal yükümlülükler ve hizmet süreçlerinin sürdürülebilmesi amacıyla güvenli şekilde saklanır.

Bilgilerinizin silinmesini talep etmek için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Kargo & Teslimat

Siparişleriniz aynı gün kargoya verilir.
Teslimat süresi ortalama 1–3 iş günü içerisinde tamamlanmaktadır.

Bizimle İletişime Geçin

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Dermaneli
📧 dermanelitr@gmail.com
📞 (501) 526 35 50

Türkiye Ofisi:
2000 Evler Mah. 10. Yol Sok. No: 12/14
Merkez / Nevşehir – Türkiye