Hizmet şartları

Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Bilgilendirme

Dermaneli olarak kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında; kişisel verilerinizin hukuka uygun şekilde işlenmesi, saklanması ve korunması için gerekli önlemleri almaktayız.

1. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Dermaneli, müşterilerine daha iyi hizmet sunabilmek amacıyla bazı kişisel verileri çeşitli kanallar aracılığıyla toplayabilir.

Bu veriler;

  • internet sitesi,
  • sosyal medya platformları,
  • e-posta iletişimi,
  • telefon görüşmeleri,
  • sipariş formları
    gibi yazılı, sözlü veya elektronik yöntemlerle elde edilebilir.

Toplanan bilgiler:

  • ad soyad,
  • telefon numarası,
  • e-posta adresi,
  • teslimat adresi,
  • ödeme bilgileri,
  • IP adresi
    gibi verileri içerebilir.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

  • Sipariş süreçlerinin yürütülmesi
  • Ürün teslimatlarının sağlanması
  • Müşteri destek hizmetlerinin sunulması
  • Kampanya ve bilgilendirme içeriklerinin paylaşılması
  • Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
  • Güvenlik ve sahtekarlık kontrollerinin sağlanması

Dermaneli, kişisel verilerinizi yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlemektedir.

3. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz;

  • ödeme altyapıları,
  • kargo firmaları,
  • teknik hizmet sağlayıcılar,
  • yasal zorunluluk halinde resmi kurumlar

ile hizmetin sürdürülebilmesi amacıyla paylaşılabilir.

Verileriniz hiçbir şekilde izinsiz olarak üçüncü kişilerle satılmaz veya ticari amaçla paylaşılmaz.

4. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • İşlenen verilere ilişkin bilgi talep etme
  • Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
  • Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
  • Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
  • Otomatik sistemlerle analiz edilen sonuçlara itiraz etme

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Gizlilik ve Güvenlik

Dermaneli, müşterilerine daha güvenli bir alışveriş deneyimi sunabilmek amacıyla gelişmiş güvenlik altyapıları kullanmaktadır.

Ödeme işlemleri:

  • SSL sertifikası,
  • güvenli ödeme altyapıları,
  • 3D Secure doğrulama sistemleri

ile korunmaktadır.

Kredi kartı bilgileriniz kesinlikle sistemlerimizde saklanmaz.

Çerez Kullanımı (Cookies)

Sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerez teknolojileri kullanılmaktadır.

Çerezler sayesinde:

  • sepet işlemleri,
  • kullanıcı tercihleri,
  • site performansı
    daha verimli şekilde yönetilebilir.

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz.

SMS & Pazarlama Bildirimleri

Sipariş sırasında telefon numaranızı paylaşmanız halinde:

  • sipariş güncellemeleri,
  • kargo bildirimleri,
  • kampanya mesajları
    gibi bilgilendirmeler tarafınıza iletilebilir.

SMS bildirimlerini durdurmak için gelen mesaja “STOP” yazarak abonelikten çıkabilirsiniz.

Kargo & Teslimat

Siparişleriniz aynı gün kargoya verilmektedir.
Teslimat süresi ortalama 1–3 iş günü içerisinde tamamlanmaktadır.

İletişim Bilgileri

Dermaneli
📧 dermanelitr@gmail.com
📞 (501) 526 35 50

Türkiye Ofisi:
2000 Evler Mah. 10. Yol Sok. No: 12/14
Merkez / Nevşehir – Türkiye